Expédition

Informations d'expédition

Nous proposons une livraison sous 2 à 4 jours ouvrés sur toutes les commandes passées en UE continentale.
Pour les livraisons hors UE continentale, veuillez ouvrir un ticket de support, car les délais de livraison sont généralement plus longs.
Les livraisons aux îles UE peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrés pour arriver.

Nous n'expédions pas actuellement en dehors de l'UE.
Si vous souhaitez nous parler d'expédition hors UE, veuillez ouvrir un ticket de support.
Basé au Royaume-Uni ? Veuillez acheter directement sur notre site UK : quickplaysport.com
Basé aux États-Unis ? Veuillez acheter directement sur notre site US : quickplaysport.us

QUICKPLAY propose une couverture complète de protection d'expédition, fournie via Navidium.
En souscrivant à cette couverture lors du paiement pour un petit supplément, les clients sont couverts si un produit est perdu, volé ou endommagé pendant la livraison. Des remplacements immédiats de pièces ou de produits complets sont fournis sans autre demande.
Le module complémentaire de protection d'expédition est entièrement optionnel. Les clients peuvent choisir de l'inclure ou non au paiement.
Les partenaires de transport externes (UPS, DPD, DHL, etc.) peuvent sous-traiter une partie de leur service. QUICKPLAY ne contrôle pas leurs opérations, la manipulation des colis ou la sécurité des adresses de livraison. C'est pourquoi la couverture de protection d'expédition est recommandée.

Désinscription :

Colis perdus ou volés : si un client se désinscrit et qu'un transporteur fournit une preuve photographique de livraison, le colis est considéré comme livré et le client peut être tenu responsable. Des exceptions s'appliquent si le client nous avait notifié de son indisponibilité ou avait demandé une nouvelle livraison.
Colis endommagés : si un client se désinscrit, nous évaluerons les preuves photographiques du transporteur. Si les dommages ne sont pas visibles, les demandes de remplacement peuvent ne pas être honorées.
Les enquêtes pour colis perdus ou endommagés peuvent prendre du temps, et la re-livraison immédiate ne peut pas être garantie.
La protection d'expédition permet un remplacement immédiat si elle est sélectionnée.

Les informations de suivi sont fournies avec chaque commande.
Si votre commande n'est pas arrivée à la date de livraison estimée, ouvrez un ticket de support rapidement.
Les réclamations pour commandes manquantes ou non livrées doivent être faites dans les 15 jours suivant la vente.
La protection d'expédition optionnelle peut affecter la façon dont les cas sont traités.

Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois passées en raison du traitement automatisé.
Si vous avez commandé par erreur, suivez notre Politique de retours sous 30 jours pour retourner la commande contre remboursement.