Garantie limitée d'un an sur les pièces du fabricant
QUICKPLAY garantit à l'acheteur d'origine de tout nouveau produit QUICKPLAY que le produit sera exempt de défauts de matériaux ou de fabrication pendant 365 jours à compter de la date d'achat.
Les conditions de garantie s'appliquent uniquement aux produits achetés directement via JEU RAPIDE Sport. Les achats directs incluent ceux effectués sur les sites web QUICKPLAY dans l'UE, au Royaume-Uni ou aux États-Unis, et via Amazon, le cas échéant. JEU RAPIDE Sport a vendu et exécuté la commande. Si vous avez acheté votre produit auprès d'une entreprise autre que JEU RAPIDE Sport, vous devez les contacter en cas de défaut de produit ou de réclamation auprès du service client.
Les conditions de garantie s'appliquent uniquement aux produits neufs et complets et ne s'appliquent pas aux produits d'occasion, aux produits d'occasion, aux pièces de rechange ou aux pièces de remplacement.
Une preuve d'achat est requise pour bénéficier et maintenir la garantie. Veuillez conserver les justificatifs de votre achat, tels que les reçus, les numéros de commande ou les factures, au besoin.
Exclusions de la politique et annulation de la garantie
La garantie est limitée à 90 jours pour les articles textiles et autres articles sujets à l'usure, notamment les suivants :
- filets
- Élastiques
- Sacs
- Piquets de terre
- Composants de pré-connexion (élastique et/ou fil reliant deux ou plusieurs pôles)
- Balles / Articles de balle
- Dossards / Bavoirs
- Chaussettes
- Drapeaux
- Autres articles textiles
Veuillez noter que extensions de garantie ne s'appliquent à aucun des éléments énumérés ci-dessus.
Politique d'utilisation équitable
Lorsque nos produits sont utilisés en milieu institutionnel ou en club, ils s'usent beaucoup plus vite que chez un particulier. Certains de nos produits sont spécialement conçus pour un usage institutionnel ou en club ; les acheteurs doivent s'assurer d'acheter un produit adapté à cet usage. Si un produit est usé ou endommagé suite à une utilisation excessive ou inappropriée, la garantie sera annulée et nous ne pourrons procéder à aucun remplacement ni remboursement.
Cette garantie ne couvre pas non plus les dommages résultant des éléments suivants :
- accident
- abuser
- abus
- usure anticipée / usure générale.
- marchandise perdue
- dommages causés par les éléments (tels que la pluie / l'exposition au soleil / le vent / la grêle, etc.)
- dommages dus au fait de laisser le produit dans un véhicule chaud
- ne pas prendre soin correctement de votre produit
Si votre produit QUICKPLAY est mouillé pendant son utilisation (pluie ou neige), assurez-vous qu'il est bien sec avant de le ranger dans son sac. Le stockage humide peut entraîner des dommages tels que la rouille ou la pourriture, et annulera votre garantie. garantie du produit.
Ne laissez pas les produits à l'extérieur après utilisation ou pendant une période prolongée, car cela annulerait votre garantie. Ceci exclut les produits clairement commercialisés comme « toutes saisons » (comme les buts de football Q-FOLD) et conçus pour être laissés assemblés à l'extérieur.
Une exposition prolongée au soleil et à la pluie dégradera votre article et réduira sa durée de vie utile. Les dommages dus à l’exposition aux intempéries annuleront la garantie de votre produit.
Veuillez tenir compte du climat local lors de votre achat. Certaines régions du monde sont soumises à des températures extrêmes. La chaleur estivale, qui nuit aux performances des produits en plastique et peut les endommager irrémédiablement. Si vous habitez dans l'une de ces régions, nous ne recommandons pas un cadre en plastique goal est le bon produit pour vous et vous devriez plutôt considérer notre cadre en métal goals.
Politique de remplacement des pièces sous garantie limitée du fabricant
QUICKPLAY s'engage à remplacer les pièces jugées défectueuses dans les conditions de la Garantie. S'il te plaît savoir Malgré nos efforts d'efficacité, nous ne pouvons garantir de manière définitive le délai de livraison des pièces de rechange. Les variations de production et de distribution, souvent indépendantes de notre volonté, peuvent entraîner des retards ponctuels. Néanmoins, nous nous engageons à fournir à nos clients les pièces nécessaires dans les meilleurs délais.
Si QUICKPLAY ne parvient pas à remplacer une pièce ou un produit défectueux couvert par la garantie, QUICKPLAY se réserve le droit d'offrir un remboursement partiel ou total, jusqu'à concurrence de la valeur du produit d'origine. QUICKPLAY se réserve le droit d'effectuer ce remboursement par l'octroi d'un avoir ou par le remboursement du mode de paiement initial, à sa discrétion.
Produits en boîte ouverte et d'occasion
Les produits vendus « boîte ouverte » ou « d'occasion » sur les sites web et les plateformes de vente QUICKPLAY (par exemple, eBay, Amazon, etc.) sont exclus de la garantie constructeur des pièces QUICKPLAY. Ces produits bénéficient de réductions importantes par rapport aux produits neufs et les clients qui les achètent assument tous les risques de défaut associés à ces produits.
Si vous avez acheté un Produit « Boîte ouverte » ou « D'occasion » et il est dans un état inutilisable dès sa sortie de la boîte, veuillez nous contacter pour une résolution.
Tenter d'enregistrer une garantie pour un produit « boîte ouverte » / « d'occasion » via la page d'enregistrement de la garantie n'accorde aucune couverture de garantie.
Garantie prolongée de 2e année
Vous pouvez prolonger votre garantie d'une année supplémentaire (jusqu'à un maximum de 730 jours) en rejoignant notre liste de diffusion dans les 15 jours suivant la livraison et en enregistrant votre garantie via le lien ci-dessous.
S'il te plaît Activez votre garantie dans les 15 jours suivant la livraison en remplissant ce formulaire, Veuillez noter que vous devez consentir au marketing pour recevoir votre garantie prolongée.
Conditions de couverture de la garantie de 2e année :
- La garantie ne peut être prolongée que dans les 15 jours suivant la livraison initiale.
- Toutes les exclusions mentionnées ci-dessus s’appliquent également à la garantie prolongée de 2e année.
- La couverture de la garantie de 2e année est conditionnée à l'adhésion et au maintien de l'abonnement au JEU RAPIDE Liste de diffusion. La désinscription à la liste de diffusion QUICKPLAY annulera toute garantie restante pour la deuxième année.
Faire une réclamation au titre de la garantie
Pour faire une réclamation, veuillez s'il te plaît ouvrir un ticket d'assistance et fournir Toutes les informations ci-dessous. Notre équipe d'assistance examinera vos informations et vous répondra dans les plus brefs délais.
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse actuelle (où envoyer les pièces de rechange).
- Nom du produit (par exemple KICKSTER But de 6 x 4 pieds)
- Site Web/magasin auprès duquel vous avez effectué votre achat
- Numéro de commande / ID de commande (ou photo du reçu papier si acheté dans un magasin physique).
- Date d'achat.
- Description du problème / de la panne. (Veuillez inclure autant de détails que possible) détail (afin que notre équipe puisse comprendre le problème).
- Photo 1 : gros plan du problème/défaut
- Photo 2 : du produit entier (assemblé)
Veuillez noter que notre équipe ne pourra pas traiter votre demande sans les informations ci-dessus. Toute information manquante sera demandée par notre équipe avant de poursuivre le traitement de votre demande.
La soumission de ces informations ne garantit pas l'approbation de votre réclamation. Veuillez prendre le temps de lire les informations sur la garantie et les exclusions. & Annulation de la garantie ci-dessus.
Que faire si ma garantie a expiré/est nulle ?
Si votre garantie a expiré ou est annulée en raison des exclusions décrites ci-dessus, s'il te plaît ouvrir un ticket d'assistance, notre équipe de service client serviable qui est à votre disposition pour fournir des pièces de rechange à un prix équitable.
